إن "وسائل الإعلام الاجتماعي كسرت كل القيود،ولعبت دوراً أساسيا في رفع درجة الوعي وفي تقدّم الربيع العربي". وعن موقع التويتر "الذي تمكّن من مواجهة التعتيم الإعلامي الذي مارسته الأنظمة، وفضح الانتهاكات الخطيرة التي مورست بحق المتظاهرين والثوّار بالصورة والصوت والأخبار العاجلة".

ومما لا شك فيه أن وسائل الإعلام الاجتماعية تحوّلت في فترة قياسية إلى مركز ضخم للمعلومات والأخبار العاجلة التي تعتمد عليها كبريات وكالات والقنوات الإخبارية العالمية. هذا وقد بدأ عدد كبير من رجال السياسة والمال والاقتصاد، وعدد كبير من الحقوقيين والمقموعين بإستخدام هذه المواقع لإيصال أصواتهم إلى كل أقاصي الأرض.

لقد غيّرت تقنيات التواصل الالكتروني الكثير في عالمنا، وأهمها هو انه قد أصبحت شبكة التواصل هذه متاحة لكل فرد للمشاركة في نقاش مواضيع الساعة على كافة الأصعدة، وهذا تعبير عن ديمقراطية جديدة وحقيقية، وتكريساً لتعدد الأفكار والآراء. إلا أن هذا المجال الجديد "هو أيضا محفوف بالمخاطر". فقد بدأت العديد من الدول بوضع ضوابط وقوانين لتنظيم هذا العمل الإعلامي – التواصلي منها الكثير ما يقيد حرية المشاركة به، ومنها ما يعرض مستخدميه للخطر الحقيقي وسلامتهم، وتم اعتقال ومحاكمة العشرات من المدونين والناشطين على الفايسبوك وغيره من الوسائل، خاصة في منطقتنا العربية، ومنهم التونسي سفيان بلحاج، والمصري كريم عامر، والبحريني الشهيد زكريا الآشري، والإماراتي احمد منصور، والناشطة السورية الشجاعة رزان غزّاوي التي اعتقلت على الحدود السورية الأردنية.

إن "هذه التقنيات الجديدة تضعنا أمام تحديات عديدة أخرى ليس لها علاقة بالضرورة بالسلطات ومضايقاتها، وإنما بالمسؤولية التي يجب أن نتحلى بها، كي لا نصبح جزءاً من مشكلة انتهاكات حقوق الإنسان بدل من أن نكون حلاً لها، على اعتبار أن حرية التعبير عن الرأي ليست مطلقة. بل تستوجب احترام حقوق الآخرين وسمعتهم، وان الدعوة إلى الكراهية والعنف والتمييز العنصري واهانة الآخرين ومعتقداتهم لا تنضوي ضمن حرية التعبير عن الرأي. وان مصداقية ما نكتبه على مدوناتنا وصفحاتنا على الفايسبوك و التويتر تعتمد إلى أبعد حد على تأكدنا من حقيقة ما نقوله ونشره فكل منا مسؤول عن ما يكتبه وينشره.

و دور التدوين في خلق حالة من الوعي المجتمعي، خاصة في قضايا تتعلّق بحقوق المرأة، وبعمالة الأطفال، وبمحاربة الطائفية والمذهبية، والبعض الآخر اعتبر أن الفايسبوك هو سلاح ذو حدّين من الممكن أن يوقعنا في فخّ العنصرية والبربرية التي لا تحترم الإنسان وحقوقه وكرامته، خاصة عندما يتم استحداث صفحات تحرّض على العنف والبغضاء بين الجماعات البشرية.

نافي بيلاي المفوضة السامية لحقوق الإنسان في الأمم المتحدة وفي كلمة مسجّلة اعتبرت فيها أن "الرسالة التي بعثت بها هذه الصحوة العالمية غير المتوقعة لم تنقل في بداية الأمر من خلال الفضائيات المملوكة لكبرى اتحادات وسائط الإعلام، أو عبر المؤتمرات أو غير ذلك من الوسائل التقليدية. وان كانت جميعها قد لعبت دوراً أو آخر في ذلك. لكن الرسالة تم نقلها عبر الحراك القوي الذي لا يمكن قمعه لوسائل التواصل الاجتماعي".

وأضافت: "يمكننا الآن أن نضمن نقل أي أحداث تجري في العالم عن طريق التويتر أو عرضها على الفايسبوك أو إذاعتها على يوتيوب، ويمكثن تحميلها على الانترنت، وبالتالي لم يعد بمقدور الحكومات أن تحتكر نشر المعلومات أو أن تفرض الرقابة على ما تذيعه".